德州新闻网讯（赵庆川）12月8日上午，区党工委书记、管委会主任王震秀，市政府副秘书长、区发展服务中心党组书记、主任于吉军，带领有关街道、部门负责同志到德州市12345市民热线受理中心接听市民热线，为群众排忧解难。区领导赵文彬参加。

在一个小时的接听活动中，王震秀、于吉军等详细询问、认真记录、耐心解答市民反映的问题和诉求，共接听群众来电7个，回复网友留言8条，涉及棚改搬迁、物业服务、教育入学、城市管理等问题。

接听结束后，我区召开问题交办会，将市民反映的问题逐项交办到相应的责任单位。会议强调，12345市民热线搭起了党委、政府与群众之间的“连心桥”，是送上门的民生工作。要全力抓好问题整改落实，成立工作专班，逐项建立清单，压实压紧责任，以最快的速度解决好群众诉求，做到“事事有回复、件件有落实”。要举一反三，不仅迅速解决好今天热线反映的问题，更要全面梳理类似问题，分类施策推进，做到跟踪督办、限时完成、务求实效。要不断提升市民热线办理水平，把市民热线作为倾听群众呼声、接受群众监督、密切联系群众的重要窗口平台，提高办理效率，转变工作作风，落实好群众的每一次咨询、求助和投诉，用实际行动取信于民，全力打造诚信政府。