本报讯（孙培昌）5月22日，市政府党组成员、区党工委书记、管委会主任鄂宏达到信访局公开接待群众来访。区领导朱青松、史好勤、申毅参加。
　　鄂宏达认真听取每位来访群众反映的问题，逐一为他们解疑答惑，耐心细致地回复来访者的诉求，现场研究处理意见、解决措施，明确相关责任，真心实意、依法依规为群众解决合理诉求。
　　鄂宏达强调，信访工作是党委政府面向群众的窗口，是了解民意、联系群众、为民办事的重要渠道。各级各部门要高度重视群众来访工作，以真诚负责的态度倾听群众的心声，要对群众的困难感同身受，带着深厚感情和责任，设身处地、千方百计解决群众合理诉求，限期办理，压茬推进，加强督办，及时反馈解决进度，提升群众幸福感；要进一步转变工作作风，提升服务效能，严格依法办事，妥善处理信访问题，以解决难点、化解矛盾为检验工作成效的标准，尽心尽力为群众排忧解难，为经济社会发展营造和谐稳定的环境。