记者石秀秀通讯员刘东朱玉佩

7月22日，在天衢新区袁桥镇牟庄社区服务中心，党员张德建身穿志愿者马甲，为居民发放反诈宣传册，并耐心介绍电话诈骗、养老诈骗等常用诈骗手段。

今年37岁的张德建是牟庄社区居民，他身材高大、声音洪亮，是四邻八舍公认的处理邻里纠纷的一把好手。他先后参与调解家庭内部矛盾和邻里纠纷近20起，促进了社区和谐，获评德州市“文明市民”。

反诈宣传结束后，张德建没有急着回家，而是来到社区服务中心二楼的调解办公室。不一会儿，走进来两名居民，他们始终阴沉着脸，坐定后谁也不说话。“远亲不如近邻，咱今天坐在这心平气和把事说开。”张德建先开口打破了沉默，他耐心引导两人说出心里话，最终使其握手言和。

调解很快结束，但过程并不简单。张德建从周围邻居打听到两家因父辈恩怨导致不和，产生过多次矛盾纠纷。他曾多次上门做工作，吃“闭门羹”是常事，“前后走访了七八次，用了1个多月的时间，现在圆满解决了，心里也踏实了。”张德建说，邻里间多是鸡毛蒜皮的小事，大家互相让一步，社区才能更加和谐宜居。

“大事讲原则，小事多谦让”是张德建为人处世的准绳。他用心经营家庭关系，处理邻里关系时，重大事情有理有据友好商议，小事注重谦让，赢得良好口碑。

此外，张德建还积极参加社区组织的各项志愿服务活动，日常生活中，看到有损坏社区公共设施、遛狗不牵绳等不文明行为会及时制止并批评教育。他还积极帮助困难群众在周边企业找工作。“社区是个大家庭，需要每个人用心维护。作为一名党员，我将不忘初心继续为大家做好服务，为文明城市创建添砖加瓦。”张德建说。