——工作用巧劲 难题不费劲

苏晓凤召集“小马扎议事亭”会议。记者刘潇摄

记者刘潇通讯员杨雪

“我家每天让树挡得密不透风，见不到阳光，全都剪掉吧！”“整个小区的树不能全部修剪，修剪后小区绿化怎么办？……”1个月前，金鼎社区的3名网格员在日常巡查中，收到了中建华府小区不少居民“诉苦”。

“苦”从何来？问题怎么解决？金鼎社区党总支书记苏晓凤立即牵头召开议事会，将有诉求的居民、网格党支部、物业等各方代表召集在“小马扎议事亭”内。现场，针对小区树木遮挡问题，大家你一言我一语讨论着，形成的意见大致分2种：一种认为，小区树木已严重影响采光，需要全部修剪。另一种则想保留园林小区原始面貌，不希望修剪。最终，经30分钟的“面对面”协商，几方达成一致意见，凡是对采光有影响的树木进行回缩修剪，其他地方常规处理，一定要保持树木原貌。

召开完第一次会议后，苏晓凤特地将物业、园林部门工作人员请到社区，召开了第二次“小马扎议事亭”会议，提出由社区监督物业，按时进行小区绿化养护管理，并针对树木挡光问题，拟定专项修剪方案报备社区。同时，园林工作人员提供了科学的修剪指导意见。几天后，社区接到了居民打来感谢电话，称树木经过修理，不仅挡光问题迎刃而解，而且更美观。

在金鼎社区，“小马扎议事亭”解决矛盾纠纷已是常事。在这里，联席会、评议会开到了居民家门口，实现了“群众的事，群众商量着办”。今年以来，社区创新基层治理举措，以“小马扎”议事会为基础，建立了“党建引领、服务居民”的“四小惠民”工程，即设立“小马扎议事亭”，倾听群众声音；开好“小剧场”，丰富群众业余文化生活；办好“小集市”，拓宽为民服务渠道；擦亮“小课桌”，为社区青少年创造“多彩周末”。

金鼎社区隶属于宋官屯街道，成立于2021年5月，包含商住小区3个，沿街商户285家，常住人口5850余人。作为新型城市社区，此前，曾面临群众基础差、居民认同感低、管理难度大等难题。今年，社区创新治理工作法，立足“四小惠民”工程，顺利完成了绿化修整、管道整改、消除噪声污染源等60余项事件。同时，还借助原有网格力量，通过“居民点单、社区接单”的精准服务模式，由社区党组织牵头，制定服务清单，满足居民多维度、多元化的需求。目前，已开展服务90余场，涉及社区群众700余人。

“基层治理首先考虑老百姓的需求。通过充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，创设‘四小惠民’工程，居民有了更直接、便捷的参与社区治理的平台。”苏晓凤称，新型社区治理模式，对于充分发挥基层民主协商作用、提高社区居民自治能力大有裨益。