■网络和大厅双平台实现“只跑一次”■政务专递让群众“零跑腿”

德州新闻网讯（记者 王志强 通讯员 韩哲柴永宁）2月21日，德州经济技术开发区行政审批服务局迎来了一个具有里程碑意义的时刻，在工作人员及办事群众的共同见证下，德州首张加盖“行政审批服务局”印章的营业执照正式发放，这标志着我区相对集中行政许可权改革进入一枚印章管审批的时代。

当天上午10点30分，德州清大鼎丽教育科技有限公司负责人曲保兴在区政务服务大厅，领取了盖着“德州经济技术开发区行政审批服务局”公章的营业执照。“当天上午，我9点30分从网上提交了材料，10点网络流程就显示可以过来领证，太快了！ ”曲保兴说。

以前办理此类业务，至少需要几天时间，随着效率提速缩短到一天，再到如今的半个小时，曲保兴在极短时间内顺畅拿到许可证，是我区持续优化营商环境，大力落实“放管服”和“一次办好”改革要求的一个缩影。“以往群众来办事，是先取号排队、再递交资质资料，如今我们的业务量虽比以往更多了，群众在现场的却少了，因为现在我们推行的是全程电子化、网上审批，群众在家里就可以把所有资料从网上提交过来，我们的办事员在这里网上审批，实现了‘最多跑一次’。今年我们还推出政务专递便民服务业务，根据办事群众意愿，免费将审批结果快递到家，做到群众‘零跑腿’。”区行政审批服务局市场准入科科长夏贞宝介绍。

我区充分发挥“互联网+政务服务”作用，深挖自身服务潜能，深入开展“三减一提”（减材料、减环节、减时间、提效率），形成政务服务网络和实体大厅双平台服务格局。通过常态化的学习教育培训，建立起高素质的引导和领办代办队伍，贴心指导群众办事；设置“自助服务区”，配备电脑8台、自助服务一体机4台，能够全程办理市场主体的名称自主申报、全程电子化设立、变更等工商登记业务；推出“一扫即知”服务，将事项办理生成二维码，办事群众通过扫描二维码可获取需准备的材料清单、表格、范本等信息。自助服务区的设立大大缓解了窗口排队现象，减少了群众等待时间。

2018年12月28日，德州经济技术开发区行政审批服务局挂牌成立。我区6个区直部门承担的34项行政许可事项划转至区行政审批服务局统一行使，这标志着经开区由“多枚印章管审批”迈入“一枚印章管审批”的时代。

另据介绍，我区作为全市首家试点单位，配合浪潮科技公司完成的政务服务综合应用系统子系统——“审批监管互动平台”系统日前上线。该系统可完成政务服务网上已受理或审批事项推送至现场勘验和事中事后监管环节，监管部门依据承诺时限进行现场勘察反馈、监管业务认领、监管信息管理反馈等操作，事项办理推送兼有短信提醒功能，从而实现“实时互通，双向反馈”，方便快捷，有效保障审批和监管的整体性、连续性、协调性。