——天衢新区设立专班专岗全流程解难题

记者刘潇通讯员吴海华刘琪

6月7日，在华德智能化环境治理设备生产基地项目现场，运输车辆来回穿梭，一辆辆混凝土搅拌车有序作业，工人铆足干劲、挥洒汗水，呈现一派繁荣的景象。

该项目由山东华德生态环境工程有限公司投资，建筑面积3.7万平方米，总投资2.3亿元，项目建成后，年产环保设备300台套，预计年销售收入4亿元。“目前，2号车间已进入竣工验收阶段，1号车间正在加紧建设主体。”项目负责人李瑞介绍。

此前，项目因工程进度要求，需办理市政设施建设类审批许可证，将雨污水管道接入市政管网。“行政审批服务专员来企业走访时，不仅给予业务指导，还协调相关部门现场勘探，以最短时间完成审批。不到2天，我们就拿到了审批许可证，并顺利接入市政管网。”李瑞说。

自4月15日起，区行政审批部“项目服务专员”对全区重点项目进行集中走访，了解项目建设审批进度、难题，形成《重点产业项目建设审批月报》，助力天衢新区项目建设“加速度”。

与此同时，行政审批部在审批服务上求突破，通过设立“建设项目‘一站式’服务中心”，建立“项目服务专员+走访月报”机制，专班专岗为项目建设提供服务，实现“提前介入一对一、项目对接点对点、现场走访面对面、跟踪盯办全流程”。

专员在服务过程中，各科室业务骨干成立了服务队，对重点产业项目建立台账，与项目负责人建立良好沟通机制，“一对一”全流程指导、帮办代办，对项目审批过程中的疑难杂症及时解决，实现了项目审批管家式、线上线下“全天候”服务。此外，对不能现场解决的做好记录，形成走访月报，通过落实问题调处机制，推进问题解决。