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德州长河:让新农合为农民健康“保驾护航”

编辑:桑瑞 来源:德州新闻网 时间:2014-05-19 16:05 [打印] [ ] 论坛 微博
关键词:德州长河 德州新农合 德州农民健康
长河:让新农合为农民健康“保驾护航”,“你母亲因车祸受伤,属于交通事故,不符合新农合非自然疾病的报销规定,我们第一时间通知了家属,已经把资料退回去了,是其他亲戚拿走了退回的资料……
    德州新闻网讯 “你母亲因车祸受伤,属于交通事故,不符合新农合非自然疾病的报销规定,我们第一时间通知了家属,已经把资料退回去了,是其他亲戚拿走了退回的资料。 ”近日,一位群众气势汹汹的来到长河街道办服务大厅,要他母亲去年12月份的报销款,工作人员在安抚他情绪的同时,翻找去年的来访登记和工作记录,耐心的解释事情原委,看到工作记录并联系家人问清事实后,很不好意思的走了。
    类似这样回来找“旧账”的事情,在该街道服务大厅新农合窗口是经常会遇到的。为了应对此类情况,该街道劳动保障办公室制定了严格细致的工作流程,从热情周到的接待到详细的工作记录,从认真的入户调查核实到定期或不定期的检查,把新农合工作公开、公正、公平的展现给每位群众。同时,还编写印制了新农合报销流程注意事项,在回访时分发到户,耐心讲解,让每位群众都了解新农合。一步一个脚印,步步踏实的工作,真正实现了为辖区农民健康做好“保驾护航”。
    以来,该街道新型农村合作医疗参合12312人,全处新型农村合作医疗受益共6056人次,共报销资金27万元。新农合受益率达到50%。(通讯员 张倩倩 马玉良)

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